Politica de comanda, livrare și retur produse

 

  1. Politica de comanda si livrare

 

A. Confirmarea comenzii pentru produse și livrarea produselor

În momentul plasării comenzii pe site-ul worknest.ro vei primi automat un email cu numărul de înregistrare a acesteia. Acest lucru înseamnă că noi am recepționat comanda și urmează să o procesăm.

Comenzile sunt procesate în 3-7 zile lucrătoare de la confirmarea plății, cu excepția sărbătorilor sau zilelor libere legale, când pot exista întârzieri. Termenul de livrare este, în general, de 3-7 zile lucrătoare pentru toate localitățile din România.

Procesul de livrare produse

După ce ai plasat comanda pe site noi vom începe să o procesăm, apoi o pregătim pentru ambalare.

După ce pregătim coletul, îl predăm firmei de curierat.

Firma de curierat va livra coletul la adresa pe care ai completat-o în formularul de comandă.

 Unde livrăm?

Livrarea produselor Worknest se face în orice oraș din România, prin curier rapid, direct la adresa ta. De aceea, în momentul plasării comenzii este foarte important să verifici toate datele introduse, inclusiv adresa de livrare.

Taxa de livrare:

Pentru comenzile livrate pe teritoriul Românei, taxa de livrare este de 25 RON pentru comenzi mai mici de 150 RON. Pentru comenzi mai mari, nu se achită taxă de livrare.

B. Confirmarea comenzii pentru ateliere

În momentul înscrierii la un atelier de pe site-ul worknest.ro, după confirmarea plății veți primi factura fiscală care atestă dovada achitarii tarifului și a înscrierii la atelier. Nu este posibilă anularea înscrierii. În caz de neprezentare la atelier, banii nu vor fi restituiți.

Nu este permisă participarea la un atelier în contul unei sume achitate pentru un alt atelier la care nu v-ați prezentat.

 

  1. Politica de anulare și retur produse

 2.1 Produsele comandate de pe site-ul worknest.ro pot fi returnate în maxim 30 de zile calendaristice.

2.2 Produse neeligibile pentru retur:

a) Nu vor fi acceptate pentru retur produsele care prezintă zgârieturi, pete.

b) Nu vor fi acceptate pentru retur produsele personalizate.

2.3 Asigură-te că produsele sunt ambalate corespunzător, pentru a evita deteriorarea în timpul transportului și completează formularul de retur.

2.4. După verificarea produselor, dacă acestea îndeplinesc condițiile de retur, conform prezentei politici, banii îți vor fi returnați, prin transfer bancar, în contul menționat în formularul de retur, în termen de cinci zile lucrătoare de la momentul acceptării returului.

2.5. Pentru orice detalii referitoare la procesul de returnare a banilor, te rugăm să ne contactezi la adresa hello@worknest.ro.